Гарантия на велосипед

20.03.2020

Когда вы покупаете велосипед, важно понимать, что такое гарантия и какие гарантийные обязательства от производителя вы получаете.
Давайте вместе рассмотрим понятие «гарантия» и разберём основные моменты, важные для понимания того, как она работает.

Гарантийные обязательства от компании «Велотрейд» распространяются со дня продажи. Если день не указан в паспорте, то с даты производства.

Сроки гарантии:

Начиная с сезона 2020 года на все ТМ Leon, Formula, Dorozhnik, Discovery: гарантия на раму 10 лет, на оборудование 18 месяцев.
На велосипеды, выпущенные после 1 марта 2017 года: 18 месяцев.
На велосипеды, выпущенные с 20.09.2016 по 28.02.2017: 18 месяцев на раму и 12 месяцев на оборудование.
На велосипеды, выпущенные до 20 сентября 2016 года: 18 месяцев на раму. На оборудование: для ТМ Leon, Optimabikes — 12 месяцев, для ТМ Formula, Dorozhnik — 6 месяцев и для ТМ Discovery — 3 месяца.

Установленный срок годности (службы) рамы велосипеда — 10 лет, при условии правильной эксплуатации и при соблюдении правил по уходу и хранению велосипеда, указанных в Руководстве по его эксплуатации.

Условия предоставления гарантии:

Рассчитывать на гарантийное обслуживание может покупатель, который пользуется велосипедом в личных целях. Велосипеды, которые сдаются в прокат, используются для бизнеса или участвуют в соревнованиях — гарантии не подлежат.
Для осуществления ремонта необходимо предъявить паспорт на велосипед со следующей информацией: дата продажи, серийный номер рамы, печать магазина и подпись продавца.
Если детали велосипеда вышли из строя из-за износа или в результате механических повреждений — гарантия не покроет их стоимости.
Чтобы получить гарантию, запрещается перекрашивать раму в другой цвет либо разбирать её.
Изменения в комплектации должны соответствовать оригинальной спецификации.
Приносить велосипед на гарантийное обслуживание необходимо в полной комплектации и чистом виде.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

Регулярное тех. обслуживание велосипеда.
Естественный износ деталей.
Механические повреждения: падения, удары, ДТП.
Деформацию и биение колёс.
Проколы, разрезы и разрывы шин.
Замену запчастей по желанию покупателя.
Повреждения в результате воздействия внешних факторов (коррозия, ржавчина и т.д.).

Прекращение гарантийных обязательств:

Если перед обращением за гарантией, велосипед ремонтировался не в сервисных центрах.
Если отсутствует либо некорректно заполнен паспорт на велосипед.
В случае изменений в конструкции велосипеда, цвета рамы.
Если были не соблюдены правила использования и хранения велосипеда, что привело к его неисправности.
В случае эксплуатации велосипеда для профессиональной или предпринимательской деятельности.
Если номер рамы был утерян или уничтожен.

Правила эксплуатации:

Велосипеды, разработаны для эксплуатации по асфальтовым дорогам, а также для движения по гравийным и улучшенным покрытиям без потери контакта между покрытием и шинами.
Можно ездить по асфальту, гравийным и грунтовым дорогам в хорошем состоянии, по велодорожкам.
Запрещается езда вне дорог, по горной местности, а также прыжки на велосипеде.
Велосипеды с задним амортизатором более комфортны для езды. Использовать их для катания вне дорог нельзя. Ширина шин варьируется от 1,5" до 2,35". Более широкие лучше подходят для езды по грунту и гравию. Узкие — придают скорость на дорогах с твёрдым покрытием.

Максимальная нагрузка для велосипедов:

С одностенным ободом 24", 26", 28" — 80 кг.
С двустенным ободом 20", 24", 26", 28" — 110 кг.
Максимальная нагрузка на багажник велосипеда 20", 24" — 10 кг, 26", 28" — 25 кг.

Контроль состояния велосипеда необходимо осуществлять регулярно, в определённый период плюс перед каждой поездкой.

Перед каждой поездкой проверяйте:

Исправность работы тормозов.
Усилие зажима колёсных эксцентриков или гаек.
Давление в шинах.
Рулевую колонку, соединения руля-выноса и выноса-штока вилки.

Раз в неделю (около 100-200 км пробега):

Необходимо чистить и смазывать цепь. Если катаетесь в мокрую погоду, это нужно делать чаще.

Раз в месяц (500-800 км пробега) проверяйте:

Состояние: подшипников во втулках, рулевой колонке, каретке, педалях.
Износ цепи.
Состояние тормозных колодок.
Колёса на наличие торцевого и радиального биения. Если нужно, исправьте или замените обод.
Усилия затяжки шатунов (для шатунов с посадкой на вал каретки 30-35 н/м).
Усилия затяжки выноса и руля (болты крепления выноса затянуты с усилием 8-12 н/м).

Раз в сезон:

Проведите обслуживание амортизационной вилки: чистку и замену сальником, замену амортизационной жидкости. Иногда такие действия нужно проделывать чаще, если, например, вы катаетесь в дождливую и грязную погоду.
Проверьте состояние тросов и оплётки. Поверхность тросов должна быть гладкой, без следов закисания, свободно двигаться в оплётке. Оплётка должна плотно контактировать в местах контакта с упорами.
Замените масло во втулках, каретке, рулевой колонке.

Первое ТО велосипеда необходимо провести в первые две недели катания. Для этого проверьте:

Затяжки шатунов на валу каретки (30-35 н/м).
Затяжки рулевой колонки, выноса, руля (болт якоря – 3 н/м, болты выноса – 8-12 н/м).
Натяжение спиц.
Отрегулируйте переключатели и тормоза.

Правила хранения велосипеда:

В собранном или разобранном виде, с немного подкачанными шинами.
В сухом помещении без колебаний температуры, чтобы избежать коррозии металлических деталей.
В помещении с умеренной температурой, без прямых лучей солнца, на достаточном расстоянии от источников тепла, т.к. все эти факторы способствуют порче резины и краски.

В случае поломки:

Если вы обнаружили неисправность велосипеда, обратитесь в один из сервисных центров компании «Велотрейд». Ознакомиться с перечнем адресов можно на сайте http://velotrade.ua/

Прежде чем обратиться в сервисный центр, убедитесь, что велосипед соответствует следующим требованиям:

ТМ велосипеда должна быть одной из следующих: «Leon», «Optimabikes», «Formula», «Dorozhnik», «Discovery».
Проверьте наличие паспорта и правильность заполненных граф: бренд, модель, ростовка, номер рамы (должен соответствовать номеру вашего велосипеда), штамп ОТК.
Проверьте срок гарантии, который указан в руководстве пользователя или в паспорте.
Убедитесь, что велосипед соответствует инструкции оценки гарантийности велосипедов.
Устраните загрязнения велосипеда, если такие имеются.
Свяжитесь с удобным для вас сервисным центром и уточните дату и время, когда можно привезти велосипед.
Сделайте копию паспорта велосипеда.