Оставьте номер телефона и наши менеджеры перезвонят Вам в ближайшее время.
Гарантия на велосипед. Что она даёт и на что распространяется?
Когда вы покупаете велосипед, важно понимать, что такое гарантия и какие гарантийные обязательства от производителя вы получаете.
Давайте вместе рассмотрим понятие «гарантия» и разберём основные моменты, важные для понимания того, как она работает.
Гарантийные обязательства от компании «Велотрейд» распространяются со дня продажи. Если день не указан в паспорте, то с даты производства.
Сроки гарантии:
— Начиная с сезона 2020 года на все ТМ Leon, Formula, Dorozhnik, Discovery: гарантия на раму 10 лет, на оборудование 18 месяцев.
— На велосипеды, выпущенные после 1 марта 2017 года: 18 месяцев.
— На велосипеды, выпущенные с 20.09.2016 по 28.02.2017: 18 месяцев на раму и 12 месяцев на оборудование.
— На велосипеды, выпущенные до 20 сентября 2016 года: 18 месяцев на раму. На оборудование: для ТМ Leon, Optimabikes — 12 месяцев, для ТМ Formula, Dorozhnik — 6 месяцев и для ТМ Discovery — 3 месяца.
Установленный срок годности (службы) рамы велосипеда — 10 лет, при условии правильной эксплуатации и при соблюдении правил по уходу и хранению велосипеда, указанных в Руководстве по его эксплуатации.
Условия предоставления гарантии:
— Рассчитывать на гарантийное обслуживание может покупатель, который пользуется велосипедом в личных целях. Велосипеды, которые сдаются в прокат, используются для бизнеса или участвуют в соревнованиях — гарантии не подлежат.
— Для осуществления ремонта необходимо предъявить паспорт на велосипед со следующей информацией: дата продажи, серийный номер рамы, печать магазина и подпись продавца.
— Если детали велосипеда вышли из строя из-за износа или в результате механических повреждений — гарантия не покроет их стоимости.
— Чтобы получить гарантию, запрещается перекрашивать раму в другой цвет либо разбирать её.
— Изменения в комплектации должны соответствовать оригинальной спецификации.
— Приносить велосипед на гарантийное обслуживание необходимо в полной комплектации и чистом виде.
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
— Регулярное тех. обслуживание велосипеда.
— Естественный износ деталей.
— Механические повреждения: падения, удары, ДТП.
— Деформацию и биение колёс.
— Проколы, разрезы и разрывы шин.
— Замену запчастей по желанию покупателя.
— Повреждения в результате воздействия внешних факторов (коррозия, ржавчина и т.д.).
Прекращение гарантийных обязательств:
— Если перед обращением за гарантией, велосипед ремонтировался не в сервисных центрах.
— Если отсутствует либо некорректно заполнен паспорт на велосипед.
— В случае изменений в конструкции велосипеда, цвета рамы.
— Если были не соблюдены правила использования и хранения велосипеда, что привело к его неисправности.
— В случае эксплуатации велосипеда для профессиональной или предпринимательской деятельности.
— Если номер рамы был утерян или уничтожен.
Правила эксплуатации:
— Велосипеды, разработаны для эксплуатации по асфальтовым дорогам, а также для движения по гравийным и улучшенным покрытиям без потери контакта между покрытием и шинами.
— Можно ездить по асфальту, гравийным и грунтовым дорогам в хорошем состоянии, по велодорожкам.
— Запрещается езда вне дорог, по горной местности, а также прыжки на велосипеде.
— Велосипеды с задним амортизатором более комфортны для езды. Использовать их для катания вне дорог нельзя. Ширина шин варьируется от 1,5" до 2,35". Более широкие лучше подходят для езды по грунту и гравию. Узкие — придают скорость на дорогах с твёрдым покрытием.
Максимальная нагрузка для велосипедов:
— С одностенным ободом 24", 26", 28" — 80 кг.
— С двустенным ободом 20", 24", 26", 28" — 110 кг.
— Максимальная нагрузка на багажник велосипеда 20", 24" — 10 кг, 26", 28" — 25 кг.
Контроль состояния велосипеда необходимо осуществлять регулярно, в определённый период плюс перед каждой поездкой.
Перед каждой поездкой проверяйте:
— Исправность работы тормозов.
— Усилие зажима колёсных эксцентриков или гаек.
— Давление в шинах.
— Рулевую колонку, соединения руля-выноса и выноса-штока вилки.
Раз в неделю (около 100-200 км пробега):
— Необходимо чистить и смазывать цепь. Если катаетесь в мокрую погоду, это нужно делать чаще.
Раз в месяц (500-800 км пробега) проверяйте:
— Состояние: подшипников во втулках, рулевой колонке, каретке, педалях.
— Износ цепи.
— Состояние тормозных колодок.
— Колёса на наличие торцевого и радиального биения. Если нужно, исправьте или замените обод.
— Усилия затяжки шатунов (для шатунов с посадкой на вал каретки 30-35 н/м).
— Усилия затяжки выноса и руля (болты крепления выноса затянуты с усилием 8-12 н/м).
Раз в сезон:
— Проведите обслуживание амортизационной вилки: чистку и замену сальником, замену амортизационной жидкости. Иногда такие действия нужно проделывать чаще, если, например, вы катаетесь в дождливую и грязную погоду.
— Проверьте состояние тросов и оплётки. Поверхность тросов должна быть гладкой, без следов закисания, свободно двигаться в оплётке. Оплётка должна плотно контактировать в местах контакта с упорами.
— Замените масло во втулках, каретке, рулевой колонке.
Первое ТО велосипеда необходимо провести в первые две недели катания. Для этого проверьте:
— Затяжки шатунов на валу каретки (30-35 н/м).
— Затяжки рулевой колонки, выноса, руля (болт якоря – 3 н/м, болты выноса – 8-12 н/м).
— Натяжение спиц.
— Отрегулируйте переключатели и тормоза.
Правила хранения велосипеда:
— В собранном или разобранном виде, с немного подкачанными шинами.
— В сухом помещении без колебаний температуры, чтобы избежать коррозии металлических деталей.
— В помещении с умеренной температурой, без прямых лучей солнца, на достаточном расстоянии от источников тепла, т.к. все эти факторы способствуют порче резины и краски.
В случае поломки:
Если вы обнаружили неисправность велосипеда, обратитесь в один из сервисных центров компании «Велотрейд». Ознакомиться с перечнем адресов можно на сайте http://velotrade.ua/
Прежде чем обратиться в сервисный центр, убедитесь, что велосипед соответствует следующим требованиям:
— ТМ велосипеда должна быть одной из следующих: «Leon», «Optimabikes», «Formula», «Dorozhnik», «Discovery».
— Проверьте наличие паспорта и правильность заполненных граф: бренд, модель, ростовка, номер рамы (должен соответствовать номеру вашего велосипеда), штамп ОТК.
— Проверьте срок гарантии, который указан в руководстве пользователя или в паспорте.
— Убедитесь, что велосипед соответствует инструкции оценки гарантийности велосипедов.
— Устраните загрязнения велосипеда, если такие имеются.
— Свяжитесь с удобным для вас сервисным центром и уточните дату и время, когда можно привезти велосипед.
— Сделайте копию паспорта велосипеда.