i_privat24 i_visa i_add_chart i_comparission i_favorite Generated with Avocode.Shape 77 i_pagination i_pag-next i_pag-prev i_user i_order i_rss i_favorite-product i_discont i_exit i_privatbank i_search_delivery i_house i_nova_pochta i_courier i_cash i_non-cash i_privat24 i_lower-price i_check-size i_credit ? i_f-buy i_reply i_review i_spam Generated with Avocode.Vector Smart Object x x x x
Бесплатно со всех номеров
0800  50-80-18

Гарантия и Сервисные центры

Сервисные центры

Список всех адресов сервисных центров по обслуживанию велосипедов в Украине

Винница
м-н "VeloDream"
Адрес:  ул. Пирогова, д.135
Телефон:  067-608-50-08
Вольногорск
Вольные колёса (Вольногорск)
Адрес:  ул. Центральная, д. 26
Телефон:  096-351-88-98
Днепр
Velotrade Днепр
Адрес:  бульвар Славы, 6-а
Телефон:  066-137-83-25
Фирменный магазин Инженерной Компании "Велотрейд"
Золочев
Сто велосипедов (Золочев)
Адрес:  ул. Базарная, д.5
Телефон:  096-084-82-98; 096-749-66-50 (Владимир)
Измаил
м-н "Вело-Мото"
Адрес:  ул. Осипенко 72а
Телефон:  067-55-66-110, 097-853-49-67, (04841) 9-78-20
E-mail: izmvic@bk.ru, r.Marina@bk.ru, MarinaPereverzova25@gmail.ru
Каменец-Подольский
м-н "VELOSERVICE"
Адрес:  пр-т Грушевского, 21 Г
Телефон:  050-554-88-27, 068-770-08-77 (Viber)
Сайт: http://veloservice-bicyclerepairshop.business.site/
E-mail: semash77@gmail.com
Ремонт, настройка и обслуживание велосипедов.
Киев
Центральная веломастерская veliki.ua в Киеве
Адрес:  м. Берестейская, ул. Дегтяревская 51В
Телефон:  050-388-29-11
Веломастерская veliki.ua в Киеве
Адрес:  м. Осокорки/Поздняки, ул. Княжий Затон, 11
Телефон:  050-388-29-12
Кривой Рог
М-н "Веломан-Экстрим"
Адрес:  ул.Есенина, д.7
Телефон:  097-8-449-449
Продажа велосипедов, запчастей, аксессуаров, ремонт велосипедов - любой сложности! График работы пн.-сб. С 9:00 до 19:00
М-н "Веломан-Экстрим"
Адрес:  ул. Електрозаводская, д.1А
Телефон:  0564-95-11-95; 067-8-449-449
Продажа велосипедов, запчастей, аксессуаров, ремонт велосипедов - любой сложности! График работы пн.-сб. С 9:00 до 20:00
Экипировочный центр "Великан"
Адрес:  ул. Павла Глазового, 4
Телефон:  098-040-78-92
E-mail: velikan.in.ua@ukr.net
Велосипеды, комплектующие, аксессуары. Ремонтное и гарантийное обслуживание велосипедов. Туристическая и альпинистская экипировка. Спортивные товары. Прокат. Велоэкскурсии. Работаем без выходных с 9 до 19.
Кропивницкий
м-н "Веломаркет"
Адрес:  ул. Комарова, д.44
Телефон:  066-623-61-99
м-н "Веломаркет"
Адрес:  ул. Евгения Тельнова, 2/1
Телефон:  066-623-61-99
Лозовая
м-н Теплостиль
Адрес:  ул. Суворова, д.24
Телефон:  099-022-888-9
Продажа и обслуживание велосипедов
Луцк
м-н "Велозона"
Адрес:  ул. Московская, 56
Телефон:  0332-75-02-83
Сайт: www.velozona.lutsk.ua
м-н "Велозона"
Адрес:  пр. Президента Грушевского, 15
Телефон:  096-230-17-78
Сайт: www.velozona.lutsk.ua
Львов
магазин "ВЕЛОСВИТ"
Адрес:  ул. Городоцкая, д. 174, (р-н мотозавода) вход через ДЦ "Вулик", 0 этаж
Телефон:  097-967-56-43, 095-831-18-93, 099-371-00-29
E-mail: velosvit.lviv@gmail.com, demokor13@gmail.com
Продажа велосипедов, запчастей и аксессуаров. Гарантия та сервисное обслуживание.
Мелитополь
м-н "Велоmaster"
Адрес:  ул. Героев Украины, 38
Телефон:  +38067-759-45-53 (Viber)
Сайт: https://www.facebook.com/Велоmaster; https://www.instagram.com/velomaster_melitopol/
E-mail: mitrofanovaelena1@gmail.com
Велосипеды, комплектующие, аксессуары, сервис.
м-н "Велоmaster"
Адрес:  ул. А. Невского, 15
Телефон:  +38067-759-45-53 (Viber)
м-н "Велоmaster"
Адрес:  ул. Гагарина, 3
Телефон:  +38067-759-45-53 (Viber)
Николаев
Velotrade Николаев
Адрес:  пр. Мира 6-а
Телефон:  066-830-77-11, 063-128-65-01
Фирменный магазин в г. Николаев
Одесса
м-н "Велодрайв"
Адрес:  ул. Бочарова, д.60
Телефон:  067-484-76-32; 096-203-20-25; 093-443-16-34
Веломастерская Veliki.ua
Адрес:  ул. Пушкинская, 28
Телефон:  38 (050) 388 48 22
Сайт: veliki.ua
E-mail: partner@veliki.ua
Веломагазин VeloCity
Адрес:  ул. Ицхака Рабина, 26а
Телефон:  068 991 64 74
E-mail: velocity@mail.ua
Продажа велосипедов, аксессуаров, запчастей. Ремонт и гарантийное ТО велосипедов. Роликовые, ледовые коньки, скейтборды, самокаты и др. спорттовары.
Полтава
М-н "Велозона" (мастерская)
Адрес:  Ул. Дмитрия Коряка, д. 23
Телефон:  +380-‎66-57-99-007
Сервис: Пн-Пт, с 9 до 18; Магазин: Пн-Сб, с 9 до 18 (Вс с 9 до 15).
Ромны
Сервисный центр "Велотрейд", Ромны
Адрес:  Базарная площадь, модуль 222.
Телефон:  095-220-78-82, 097-253-94-32
E-mail: nataliya.borovik.83@mail.ru
Светловодск
Сервисный центр Велотрейд
Адрес:  г. Светловодск, ул. Героев Украины (Ленина), д.100 ((крытый рынок "Далер"))
Телефон:  096-213-41-82
Северодонецк
Веломагазин VeloCity
Адрес:  ул. Менделеева, 34
Телефон:  096 380 20 76
E-mail: velocity@mail.ua
Продажа велосипедов, аксессуаров, запчастей. Ремонт и гарантийное ТО велосипедов. Роликовые, ледовые коньки, скейтборды, самокаты и др. спорттовары.
Веломагазин ExVELO
Адрес:  бул. Дружбы Народов д.26
Телефон:  095-553-63-99 (Viber); 068-553-63-99.
Сумы
М-н "ВЕЛО и СПОРТ"
Адрес:  ул Харьковская, 9 (около маг.Billa)
Телефон:  066-452-20-44
E-mail: viktorvelo@yandex.ua
Работаем: в будни с 9.00 до 19.00, выходные с 9.00 до 16.00.
Ужгород
м-н "Велосервис"
Адрес:  ул. Капушанская, д.65
Телефон:  050-63-09-239
Харьков
м-н ВелоСпорт
Адрес:  ул. Героев труда 17
Телефон:  050-780-32-25 (Механик); 096-714-95-24, 066-361-86-35, 063-751-76-19 (Магазин)
E-mail: info@deporte.com.ua
Веломастерская veliki.ua в Харькове
Адрес:  Белгородское Шоссе, д.10
Телефон:  +38-050-388-28-01
Сайт: http://veliki.kharkov.ua
ремонт и прокат велосипедов
ВелоЦентр "Спица"
Адрес:  Белгородское шоссе, 1
Телефон:  (093) 952-52-53
Сайт: http://velospica.com.ua
Херсон
м-н "Велотрейд"
Адрес:  ул. Перекопская, д.151
Телефон:  097-393-34-00, 050-318-64-34 Сергей
Хмельницкий
Сервисный Центр "Велотрейд"
Адрес:  ул. Геологов, д.7 (рынок СУМС)
Телефон:  067-756-63-64
Черкассы
м-н "Велосипеды. База ОПС"
Адрес:  ул. Смелянская, д. 153 (контейнер 1)
Телефон:  +38-097-396-37-92,+380-97-682-87-10
E-mail: shev4enko131279@ukr.net
Чернигов
м-н "Велоцентр"
Адрес:  ул. Шевченко, д.53
Телефон:  0462-973-301
Шостка
м-н "Крути педали"
Адрес:  ул. Садовый бульвар, 9
Телефон:  095-776-35-39
Энергодар
магазин "Лидер"
Адрес:  ул. Центральная, д.4
Телефон:  тел. 6-40-01; 095-57-91-707
E-mail: chpyakovleva@mail.ru

Гарантийные обязательства

Гарантия на велосипеды производства ООО "Велотрейд", выпущенные после 01 марта 2017 составляет 18 мес., распространяется со дня продажи или с даты производства если в паспорте не указана дата продажи.

Для велосипедов, выпущенных в период с 20.09.16 по 28.02.2017 гарантия составляет 18 мес. на раму, 12 мес. на оборудование

Для велосипедов, выпущенных до 20.09.16 гарантия составляет 18 мес. на раму, 12 мес. на оборудование для ТМ Leon, Optimabikes, 6 мес. для ТМ Formula, Dorozhnik, 3 мес. для ТМ Discovery

Условия предоставления гарантии:

  • Гарантия распространяется на первого покупателя, который использует велосипед исключительно в личных целях и не распространяется на велосипеды, используемые для проката, бизнеса, или участия в велосипедных соревнованиях.
  • Велосипед может быть принят на гарантийный ремонт  только при предъявлении: неисправного велосипеда, разборчиво заполненного паспорта  с указанием серийного номера рамы велосипеда, даты продажи и печати/подписи продавца.
  • Гарантия не покрывает стоимость компонентов, вышедших из строя в результате естественного износа или механического повреждения в процессе эксплуатации велосипеда
  • Рама, которая передается на гарантийную замену, не должна иметь каких-либо видоизменений в покраске и не может быть предоставлена ​​отдельно (в разобранном виде или снятой с велосипеда). Под гарантийные условия попадает только сама конструкция рамы. Не попадают случаи повреждения покраски, а также съемные элементы предназначены для крепления переключателей и аксессуаров.
  • Любые изменения в комплектации, проведенные сервисными центрами по желанию владельца велосипеда или по причине естественного износа, должны строго соответствовать оригинальной спецификации.
  • Для гарантийного ремонта велосипед должен быть предоставлен укомплектованным и в чистом виде. Загрязненный велосипед мастерская имеет право не принять на ремонт.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • Периодическое техническое обслуживание велосипеда.
  • Естественный износ материалов, компонентов и оборудования, к которым относятся: шины, камеры, цепь, звезды трансмиссии, тормозные колодки, тросы, рубашки тросов, ручки руля, седло, боковая поверхность обода, чашки и гайки рулевой колонки и каретки, подшипники, механизмы ручек переключения и тормозных ручек, втулки колес, шарниры подвески, амортизаторы, амортизационные элементы вилки, педали, метизы.
  • Повреждения, обусловленные падениями, ударами, механическими повреждениями, дорожно-транспортными происшествиями, стихией, пожаром т.д.
  • Боковое или вертикальное биение колес, деформацию ободьев колес.
  • Повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами, преждевременным износом камер и велошин
  • Ремонты по замене запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию Покупателя.
  • Повреждения или коррозии, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и т. д

Снятие велосипеда с гарантийного обслуживания:

  • Если велосипед обслуживался или ремонтировался не в сервисных центрах
  • В случае непредъявления разборчиво заполненного паспорта  с указанием серийного номера рамы велосипеда, даты продажи и печати/подписи продавца.
  • Если на велосипед были установлены (заменены) детали (узлы) или внесены изменения в его конструкцию. (чистка рамы от краски, просверливание отверстий, отпиливание частей, удаление/добавление деталей в амортизаторы, установка дисковых роторов большего диаметра и т.д.)
  • Если причиной неисправности велосипеда оказались: эксплуатация с чрезмерными нагрузками, несоблюдение или нарушение правил эксплуатации, хранения, контроля за состоянием велосипеда в соответствии с настоящим Руководством
  • Использование изделия для предпринимательской или профессиональной деятельности.

Правила эксплуатации

Велосипеды Дорожные

РЕЖИМ ЭКСПЛУАТАЦИИ: Велосипеды, разработанные для эксплуатации по

асфальтированным дорогам, а также для движения по гравийным покрытиям без потери контакта между покрытием и покрышками.

РАЗРЕШАЕТСЯ: Езда по дорогам с твердым покрытием, гравийным дорогам в хорошем состоянии.

НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ: Езда вне дорог, горная езда, любые виды прыжков.

Максимальная нагрузка на велосипед 110 кг, включая общий вес -велосипедист/груз/велосипед. Отдельные взрослые велосипеды могут выдерживать нагрузку до 140 кг. Пожалуйста, обратитесь к производителю, что бы уточнить максимальную нагрузку на конкретный велосипед

Велосипеды Спортивные

РЕЖИМ ЭКСПЛУАТАЦИИ: Велосипеды, разработанные для эксплуатации по асфальтовым дорогам, а также для движения по гравийным и улучшенным покрытиям без потери контакта между покрытием и покрышками.

РАЗРЕШАЕТСЯ: Езда по дорогам с твердым покрытием, гравийным и грунтовым дорогам в хорошем состоянии, велосипедным тропам и дорожкам.

НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ: Езда вне дорог, горная езда, любые виды прыжков.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые из велосипедов этого типа имеют амортизаторы, но данные системы предназначены только для повышения комфорта, а не для внедорожного использования. Некоторые оборудованы достаточно широкими покрышками, хорошо работающими на гравийных и грунтовых дорогах. Другие, наоборот, поставляются с узкими покрышками, позволяющими быстрее ездить по твердым покрытиям. Если вы планируете много ездить по гравию или грунту, сильно загружать велосипед – попросите продавца рекомендовать модель на относительно широких покрышках.

Максимальная нагрузка на велосипед 110 кг, включая общий вес -велосипедист/груз/велосипед. Отдельные взрослые велосипеды могут выдерживать нагрузку до 140 кг. Пожалуйста, обратитесь к производителю, что бы уточнить максимальную нагрузку на конкретный велосипед

Велосипеды для младших школьников

РЕЖИМ ЭКСПЛУАТАЦИИ: Велосипеды, разработанные для эксплуатации по асфальтированным дорогам, а также для движения по гравийным покрытиям без потери контакта между покрытием и покрышками.

РАЗРЕШАЕТСЯ: Езда по дорогам с твердым покрытием, гравийным дорогам в хорошем состоянии.

НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ: Езда вне дорог, горная езда, любые виды прыжков.

Максимальная нагрузка на велосипед 60 кг, включая общий вес -велосипедист/груз/велосипед.

Контроль за состоянием велосипеда

ПЕРЕД КАЖДОЙ ПОЕЗДКОЙ

1. Проверьте работу тормозов. Понажимайте тормозную ручку, при этом прокатывая велосипед вперед-назад. Колеса должны четко блокироваться.

2. Проверьте усилие зажима колесных эксцентриков.

3. Проверьте давление в покрышках.

РАЗ В НЕДЕЛЮ (около 100-200 км пробега)

1. Чистите и смазывайте цепь (используйте специальные смазки на силиконовой или тефлоновой основе. Для очистки цепи используйте специальные очистители). В зависимости от погодных условий и объема катания, интервал меж сервисного обслуживания цепи может изменяться.

РАЗ В МЕСЯЦ (около 500-800 км пробега

1. Проверяйте состояние износа цепи, используя специальный инструмент.

2. Проверяйте состояние подшипников во втулках, рулевой колонке, каретке, педалях.

3. Проверяйте усилие затяжки шатунов. Для шатунов с посадкой на вал каретки. 35-40 н/м.

4. Проверяйте усилие затяжки выноса и руля. 5-8 н/м.

5. Проверяйте колеса на наличие торцевого и радиального биения. При необходимости, исправьте или замените обод. Для этого понадобится спицевой ключ (настоятельно рекомендуем для данной процедуры обратиться в авторизованный сервисный центр).

6. Проверяйте состояние тормозных колодок, если вы пользуетесь тормозами типа V-br, проверьте на износ состояние тормозной поверхности обода, наличие специальной проточки указывает, что обод еще пригоден для использования, если проточка начинает «затираться», обод следует заменить.

РАЗ В СЕЗОН

1. Амортизационная вилка требует обслуживания - чистка/замена сальников, замена амортизаторной жидкости (вилочное масло). При тяжелых условиях эксплуатации (дождь, снег, грязь) меж сервисный интервал сокращается. Определить необходимость обслуживания амортизаторов, можно визуально и почувствовав изменения в работе вилки.

2. Проверяйте состояние тросов и оплетки. Оплетка не должна «распадаться» в местах контакта с упорами. Тросы должны иметь гладкую, без следов закисания поверхность и свободно двигаться в оплетке. При необходимости, замените тросы и оплетку.

3. Замените смазку во втулках, каретке, рулевой колонке (при условии, если подшипники можно разобрать для обслуживания).

В первые две недели эксплуатации (около 100 км пробега), проведите первое ТО велосипеда. В него входят следующее: Проверка затяжки шатунов на валу каретки (500 н\м); проверка затяжки рулевой колонки, выноса, руля (болт якоря – 3 н/м, болты выноса – 5 н/м); проверка натяжения спиц; регулировка переключателей и тормозов.

Правила хранения

Хранить велосипед в собранном или разобранном виде нужно со слегка подкачанными шинами, чтобы они имели нормальную форму.

Помещение, в котором хранится велосипед, должно быть сухим и не подверженным колебаниям температуры. Высокая или низкая температура, прямые лучи солнца, близкое расстояние от источников тепла вызывают порчу резины. В сыром помещении металлические детали велосипеда портятся от коррозии.

В случае поломки

В случае поломки велосипеда обратитесь в один из сервисных центров Компании "Велотрейд". Список сервисных центров можно посмотреть на сайте: http://velotrade.ua

Перед обращением в сервисный центр, Вам необходимо:

  1. Убедиться что Ваш велосипед принадлежит к одному из брендов ООО «Велотрейд» - «LEON», «OPTIMABIKES», «FORMULA», «ДОРОЖНИК», «DISCOVERY»
  2. Проверить наличие паспорта велосипеда с заполненными полями - бренд, модель, ростовка, № рамы велосипеда (должны совпадать с Вашим велосипедом), штамп ОТК. Проверить что срок гарантии не истек. Срок гарантии указан в руководстве пользователя или в паспорте и  устанавливается с даты продажи велосипеда.
  3. Ознакомится с инструкцией по оценке гарантийности/негарантийности ремонта на сайте www.velotrade.ua, или в любом из Сервисных центров.
  4. По возможности связаться с ближайшим к Вам Сервисным центром и уточнить дату и время, когда можно привезти велосипед для гарантийного ремонта. ВНИМАНИЕ! Для проведения гарантийного ремонта велосипед должен быть передан в Сервисный центр в чистом виде.
  5. Сделать копию паспорта велосипеда
  6. В Сервисном центре заполнить заявку на гарантийный ремонт велосипеда, приложить к ней копию паспорта велосипеда и передать представителю Сервисного центра – заполненную заявку, копию паспорта, велосипед.
  7. В назначенную Сервисным центром дату, прибыть в Сервисный центр, принять работу, расписаться в заявке на проведение гарантийного ремонта.

Заказать обратный звонок

Оставьте номер телефона и наши менеджеры перезвонят Вам в ближайшее время.

Запрос на обратный звонок принят

Ваш запрос отправлен в обработку. Через некоторое время ожидайте звонка от менеджера

Запрос на скидку принят

Ваш запрос отправлен в обработку. Через некоторое время ожидайте звонка от менеджера

Проверить местонахождение заказа

Выберите транспортную компанию и в открывшейся форме введите номер товарно-транспортной накладной, высланной Вам в SMS

Нова Пошта

ОТСЛЕЖИВАНИЕ
ПОСЫЛОК
Подробнее на сайте
Другая посылка

Ин Тайм

Подписку на рассылку оформлено

Теперь Вы будете в курсе новых поступлений товаров и акций.

Подписку на рассылку не оформлено

Для оформления подписки, пожалуйста, укажите Ваш e-mail (пример формата email@имядомена.com).

Ошибка доступа

Для управления списком желаний необходимо

Ошибка