i_privat24 i_visa i_add_chart i_comparission i_favorite Generated with Avocode.Shape 77 i_pagination i_pag-next i_pag-prev i_user i_order i_rss i_favorite-product i_discont i_exit i_privatbank i_search_delivery i_house i_nova_pochta i_courier i_cash i_non-cash i_privat24 i_lower-price i_check-size i_credit ? i_f-buy i_reply i_review i_spam Generated with Avocode.Vector Smart Object x x x x easypay
Бесплатно со всех номеров
0800  508 018

Гарантия и Сервисные центры

Сервисные центры

Список всех адресов сервисных центров по обслуживанию велосипедов в Украине

Белая Церковь
VeloYar
Адрес:  ул. Андрея Шептицкого 85
Телефон:  0973800709
E-mail: info_veloyar@ukr.net
Винница
м-н "VeloDream"
Адрес:  ул. Пирогова, д.135
Телефон:  067-608-50-08
Вольногорск
Вольные колёса (Вольногорск)
Адрес:  ул. Центральная, д. 26
Телефон:  096-351-88-98
Днепр
Velotrade Днепр
Адрес:  бульвар Славы, 6-а
Телефон:  050-525-05-71
Фирменный магазин Инженерной Компании "Велотрейд". Режим работ: Пн-Пт, до 15:00.
Житомир
Магазин-мастерская "ВелоЕксперт"
Адрес:  ул Хлебная 21 б
Телефон:  (097) 199 05 85; (093) 968 23 29 Владислав
Золочев
Сто велосипедов (Золочев)
Адрес:  ул. Базарная, д.5
Телефон:  096-084-82-98; 096-749-66-50 (Владимир)
Ивано-Франковск
магазин "Веломафия"
Адрес:  улица Тычины 43.б
Телефон:  0978735207, Марко
Сайт: http://www.velomafia.if.ua
Ми підберемо велосипед для кожного з Вашої родини. Для малюка, для підлітка, для Вас і Ваших батьків. Ми є регіональними представниками ряду відомих світових велосипедних брендів: GHOST, KTM, SCHWINN, CANNONDALE, HARO, ELECTRA, WTP, WHEELER. A також торгових марок PRIDE, SPELLI, AVANTI. У нас ви можете придбати дитячі велосипеди: MARS, SMART TRIKE, GEOBY, MBIKE, VELOX, STELS... Електромобілі, веломобілі, ролики, самокати, скейти - також у нас. А вибором зимового асортименту ви будете приємно здивовані: санчата, снігокати, льодянки, лижі, ковзани, гірськолижне спорядження. Магазин не тільки пропонує, але й обслуговує, ремонтує, гарантує.
Измаил
м-н "Вело-Мото"
Адрес:  ул. Осипенко 72а
Телефон:  067-55-66-110, 097-853-49-67, (04841) 9-78-20
E-mail: izmvic@bk.ru, r.Marina@bk.ru, MarinaPereverzova25@gmail.ru
Каменец-Подольский
м-н "VELOSERVICE"
Адрес:  пр-т Грушевского, 21 Г
Телефон:  050-554-88-27, 068-770-08-77 (Viber)
Сайт: http://veloservice-bicyclerepairshop.business.site/
E-mail: semash77@gmail.com
Ремонт, настройка и обслуживание велосипедов.
Киев
БайкМастер
Адрес:  ул. Хоткевича, д. 10
Телефон:  +38 099 525 73 36; +38 098 022 97 01
Сайт: BikeMaster.com.ua
E-mail: art@bikemaster.com.ua
Кривой Рог
М-н "Веломан-Экстрим"
Адрес:  просп. Мира 17
Телефон:  097-8-449-449
Продажа велосипедов, запчастей, аксессуаров, ремонт велосипедов - любой сложности! График работы пн.-сб. С 9:00 до 19:00
М-н "Веломан-Экстрим"
Адрес:  ул. Електрозаводская, д.1А
Телефон:  0564-95-11-95; 067-8-449-449
Продажа велосипедов, запчастей, аксессуаров, ремонт велосипедов - любой сложности! График работы пн.-сб. С 9:00 до 20:00
Экипировочный центр "Великан"
Адрес:  ул. Павла Глазового, 4
Телефон:  098-040-78-92
E-mail: velikan.in.ua@ukr.net
Велосипеды, комплектующие, аксессуары. Ремонтное и гарантийное обслуживание велосипедов. Туристическая и альпинистская экипировка. Спортивные товары. Прокат. Велоэкскурсии. Работаем без выходных с 9 до 19.
Кропивницкий
Велолидер (Кропивницкий)
Адрес:  ул. Комарова, д 81
Телефон:  066-236-71-25 (Александр)
E-mail: karas.sasha83@gmail.com
С понедельника по пятницу с 9 до 18. Суббота - с 9 до 17 Воскресенье - с 9 до 15
Лозовая
м-н Теплостиль
Адрес:  ул. Суворова, д.24
Телефон:  099-022-888-9
Продажа и обслуживание велосипедов
Луцк
м-н "Велозона"
Адрес:  ул. Московская, 56
Телефон:  0332-75-02-83
Сайт: www.velozona.lutsk.ua
м-н "Велозона"
Адрес:  пр. Президента Грушевского, 15
Телефон:  096-230-17-78
Сайт: www.velozona.lutsk.ua
Львов
магазин "ВЕЛОСВИТ"
Адрес:  ул. Городоцкая, д. 174, (р-н мотозавода) вход через ДЦ "Вулик", 0 этаж
Телефон:  097-967-56-43, 095-831-18-93, 099-371-00-29
E-mail: velosvit.lviv@gmail.com, demokor13@gmail.com
Продажа велосипедов, запчастей и аксессуаров. Гарантия та сервисное обслуживание.
Мелитополь
м-н "Велоmaster"
Адрес:  ул. Героев Украины, 38
Телефон:  +38067-759-45-53 (Viber)
Сайт: https://www.facebook.com/Велоmaster; https://www.instagram.com/velomaster_melitopol/
E-mail: mitrofanovaelena1@gmail.com
Велосипеды, комплектующие, аксессуары, сервис.
м-н "Велоmaster"
Адрес:  ул. А. Невского, 15
Телефон:  +38067-759-45-53 (Viber)
м-н "Велоmaster"
Адрес:  ул. Гагарина, 3
Телефон:  +38067-759-45-53 (Viber)
Мироновка (Киевская обл.)
БайкМастер
Адрес:  ул. Победы 29а
Телефон:  0682444663
Сайт: BikeMaster.com.ua
E-mail: art@bikemaster.com.ua
Одесса
м-н "Велодрайв"
Адрес:  ул. Бочарова, д.60
Телефон:  067-484-76-32; 096-203-20-25; 093-443-16-34
Веломастерская Veliki.ua
Адрес:  ул. Пушкинская, 28
Телефон:  38 (050) 388 48 22
Сайт: veliki.ua
E-mail: partner@veliki.ua
Веломагазин VeloCity
Адрес:  ул. Ицхака Рабина, 26а
Телефон:  068 991 64 74
E-mail: velocity@mail.ua
Продажа велосипедов, аксессуаров, запчастей. Ремонт и гарантийное ТО велосипедов. Роликовые, ледовые коньки, скейтборды, самокаты и др. спорттовары.
Мастерская "Велоленд"
Адрес:  Рынок "Малиновский", павильон С-50, Маршала Бабаджаняна, 40в
Телефон:  068 242 2098 (Telegram, Viber, WhatsApp) 093 458 7698; 095 093 8798
E-mail: shop@velo-land.com.ua
- Велосипедный магазин; - Ремонт и обслуживание велосипедов; - Велозапчасти; - Велоаксессуары; - Трехколесные велосипеды; - Детские велосипеды"
Полтава
М-н "Велозона" (мастерская)
Адрес:  Ул. Дмитрия Коряка, д. 23
Телефон:  +380-‎66-57-99-007
Сервис: Пн-Пт, с 9 до 18; Магазин: Пн-Сб, с 9 до 18 (Вс с 9 до 15).
Ровно
магазин «Velxanik”
Адрес:  вул. Гагаріна, 75
Телефон:  К-т, вайбер: 0982241124
Сайт: Velxanik.com
E-mail: Velxanik@gmail.com
Магазин Велханік знаходиться в м. Рівному. В наявності завжди широкий асортимент велосипедів та запчастин. Також працює веломайстерня де ви зможете вирішити всі питання пов`язані з вашим велосипедом.
Ромны
Сервисный центр "Велотрейд", Ромны
Адрес:  Базарная площадь, модуль 222.
Телефон:  095-220-78-82, 097-253-94-32
E-mail: nataliya.borovik.83@mail.ru
Светловодск
Сервисный центр Велотрейд
Адрес:  г. Светловодск, ул. Героев Украины (Ленина), д.100 ((крытый рынок "Далер"))
Телефон:  096-213-41-82
Северодонецк
Веломагазин VeloCity
Адрес:  ул. Менделеева, 34
Телефон:  096 380 20 76
E-mail: velocity@mail.ua
Продажа велосипедов, аксессуаров, запчастей. Ремонт и гарантийное ТО велосипедов. Роликовые, ледовые коньки, скейтборды, самокаты и др. спорттовары.
Веломагазин ExVELO
Адрес:  бул. Дружбы Народов д.26
Телефон:  095-553-63-99 (Viber); 068-553-63-99.
Сумы
М-н "ВЕЛО и СПОРТ"
Адрес:  ул Харьковская, 9 (около маг.Billa)
Телефон:  066-452-20-44
E-mail: viktorvelo@yandex.ua
Работаем: в будни с 9.00 до 19.00, выходные с 9.00 до 16.00.
Ужгород
м-н "Велосервис"
Адрес:  ул. Капушанская, д.65
Телефон:  050-63-09-239
Харьков
м-н ВелоСпорт
Адрес:  ул. Героев труда 17
Телефон:  050-780-32-25 (Механик); 096-714-95-24, 066-361-86-35, 063-751-76-19 (Магазин)
E-mail: info@deporte.com.ua
Веломастерская veliki.ua в Харькове
Адрес:  Белгородское Шоссе, д.10
Телефон:  +38-050-388-28-01
Сайт: http://veliki.kharkov.ua
ремонт и прокат велосипедов
ВелоЦентр "Спица"
Адрес:  Белгородское шоссе, 1
Телефон:  (093) 952-52-53
Сайт: http://velospica.com.ua
Велопрокатик
Адрес:  Белгородское шоссе 10
Телефон:  (096) 621 83 85; (093) 031 32 01
E-mail: veloolen@gmail.com
График работы: с 9:00 до 21:00
Херсон
м-н "Велотрейд"
Адрес:  ул. Перекопская, д.151
Телефон:  097-393-34-00, 050-318-64-34 Сергей
Хмельницкий
KU2 bicycle service
Адрес:  ул. Подольськая, 12
Телефон:  0678737800
E-mail: ku2bycicle@gmail.com
Черкассы
м-н "Велосипеды. База ОПС"
Адрес:  ул. Смелянская, д. 153 (контейнер 1)
Телефон:  (096) 116 66 73, (097) 396 37 92
E-mail: shev4enko131279@ukr.net
Чернигов
м-н "Велоцентр"
Адрес:  ул. Шевченко, д.53
Телефон:  0462-973-301
Шостка
м-н "Крути педали"
Адрес:  ул. Садовый бульвар, 9
Телефон:  095-776-35-39
Энергодар
магазин "Лидер"
Адрес:  ул. Центральная, д.4
Телефон:  тел. 6-40-01; 095-57-91-707
E-mail: chpyakovleva@mail.ru

Гарантийные обязательства

Гарантия на велосипеды

Гарантийные обязательства

Гарантия на велосипеды производства ООО "Велотрейд", выпущенные после 01 марта 2017 составляет 18 мес., распространяется со дня продажи или с даты производства если в паспорте не указана дата продажи.

Для велосипедов, выпущенных в период с 20.09.16 по 28.02.2017 гарантия составляет 18 мес. на раму, 12 мес. на оборудование.
Для велосипедов, выпущенных в период с 20.09.16 по 28.02.2017 гарантия составляет 18 мес. на раму, 12 мес. на оборудование.

Для велосипедов, выпущенных до 20.09.16 гарантия составляет 18 мес. на раму, 12 мес. на оборудование для ТМ Leon, Optimabikes, 6 мес. для ТМ Formula, Dorozhnik, 3 мес. для ТМ Discovery.

Начиная с сезона 2020 на все ТМ Leon, Formula, Dorozhnik, Discovery компания Velotrade предоставляет следующие сроки гарантии на оборудование и раму велосипеда:

- Гарантия на раму велосипеда 10 лет

- Гарантия на оборудование 18 месяцев

Установленный срок годности (срок службы) рамы велосипеда - 10 лет при условии правильной эксплуатации и при соблюдении правил по уходу и хранению велосипеда, указанных в Руководстве по эксплуатации к велосипеду.

 

Условия предоставления гарантии:

  • Гарантия распространяется на первого покупателя, который использует велосипед исключительно в личных целях и не распространяется на велосипеды, используемые для проката, бизнеса, или участия в велосипедных соревнованиях.
  • Гарантия распространяется со дня продажи, или при отсутствии штампа о продаже - с даты производства.
  • Велосипед может быть принят на гарантийный ремонт только при предъявлении: неисправного велосипеда, с корректными и четко заполненными графами, реквизитами в паспорте с указанием серийного номера рамы велосипеда.
  • Гарантия распространяется на заводской брак компонентов велосипедов и не распространяется на нормальный физический износ расходных материалов, механического повреждения в процессе эксплуатации, хранения велосипеда, воздействия внешних факторов.
  • Рама, которая передается на гарантийную замену, не должна иметь каких-либо видоизменения в покраске и не может быть предоставлена ​​отдельно (в разобранном виде или снятой с велосипеда, если иное не оговорено службой сервиса).
  • В гарантийные условия можно относить только саму конструкцию рамы. НЕ относятся к гарантийным условиям случаи повреждения покраски, а также съёмные элементы, предназначенные для крепления переключателей и аксессуаров, амортизаторы рамы.
  • Любые изменения в комплектации, проведенные сервисными центрами по желанию владельца велосипеда или через нормальный физический износ, должны четко соответствовать оригинальной спецификации.
  • Для гарантийного ремонта велосипед должен быть укомплектованным и предоставляться на осмотр в чистом виде. Загрязненный велосипед сервисный центр имеет право не принять на ремонт.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • Периодическое техническое обслуживание велосипеда.
  • Нормальный физический износ материалов, компонентов и оборудования, к которым в частности относятся шины, камеры, цепь, звезды трансмиссии, тормозные колодки, тросы, оболочки тросов, ручки руля, седло, боковая поверхность обода, чашки и гайки рулевой колонки, каретки, подшипники, механизмы ручек переключения, тормозных ручек, втулки колесные, шарниры подвески, амортизаторы, амортизационные элементы вилки, педали, метизы креплений.
  • Повреждения, обусловленные падениями, ударами, механическими повреждениями, дорожно-транспортными происшествиями, стихией, и т.д.
  • Боковое или вертикальное биение колес, деформацию колес.
  • Повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и велошин.
  • Ремонты по замене запасных частей и комплектующих, установленных по желанию Покупателя.
  • Повреждение или коррозию, выгорания краски и наклеек, которые возникли в результате воздействия каких-либо внешних факторов и прямых солнечных лучей, включая сколы и царапины от камней, влияние соли, града и т.д.

Снятие велосипеда с гарантийного обслуживания:

  • В случае не предъявления корректного и правильного заполнения граф, реквизитов в паспорте с указанием серийного номера рамы велосипеда, даты продажи и печати / подписи продавца (дата производства).
  • В случаях самовольного вмешательства владельцем в конструкцию велосипеда, что ведет к изменению его геометрии и других характеристик путем установки нехарактерных данной модели компонентов без согласования со службой сервиса компании Velotrade.
  • В случаях несоблюдения требований периодического контроля за состоянием велосипеда гарантийное обслуживание может быть приостановлено.
  • Если причиной неисправности велосипеда оказались: эксплуатация с чрезмерными нагрузками, несоблюдение или нарушение правил эксплуатации, хранения, контроля за состоянием велосипеда в соответствии с Руководством по эксплуатации велосипеда.
  • Использование изделия для предпринимательской или профессиональной деятельности.
  • Лакокрасочное покрытие рамы было удалено или велосипед был перекрашен, а также, если на велосипеде присутствуют сколы и вмятины или существуют другие факты, свидетельствующие о механическом повреждении при ударе, аварии, падения, и тому подобном.
  • Гарантия недействительна, если номер рамы велосипеда был затерт или уничтожен.

Правила эксплуатации

РЕЖИМ ЭКСПЛУАТАЦИИ: Велосипеды, разработанные для эксплуатации по асфальтовым дорогам, а также для движения по гравийным и улучшенным покрытиям без потери контакта между покрытием и шинами.

РАЗРЕШАЕТСЯ: Езда по дорогам с твердым покрытием, гравийным и грунтовым дорогам в хорошем состоянии, велосипедных тропах и дорожках.

НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ Езда вне дорог, горная езда, любые виды прыжков.

ПРИМЕЧАНИЕ: Велосипеды, оснащенные задним амортизатором, обеспечивают более высокий комфорт при езде и не предназначены для внедорожного использования. Велосипеды оснащены различными по ширине шинами - от 1,5" до 2,35". Широкие шины хорошо работают на гравийных и грунтовых дорогах. Узкие шины позволяют быстрее ездить по твердым покрытиям. Если вы планируете много ездить по гравию или почве, сильно загружать велосипед – попросите продавца порекомендовать модель на относительно широких шинах.

 

Максимальная нагрузка (ВЕЛОСИПЕД + ГРУЗ):

Велосипед с одностенным ободом 24", 26", 28" - 80 кг.

Велосипед с двустенным ободом 20", 24", 26", 28" - 110 кг.

Максимальная нагрузка на багажник велосипеда 20", 24" - 10 кг, 26", 28" - 25 кг.

Контроль за состоянием велосипеда

ПЕРЕД КАЖДОЙ ПОЕЗДКОЙ

  • Проверьте работу тормозов. Понажимайте тормозную ручку, при этом прокатывая велосипед вперед-назад. Колеса должны четко блокироваться.
  • Проверьте усилие зажима колесных эксцентриков или гаек.
  • Проверьте давление в шинах.
  • Проверьте рулевую колонку, соединения руля-выноса, выноса-штока вилки.

РАЗ В НЕДЕЛЮ (около 100-200 км пробега при умеренной эксплуатации)

Чистите и смазывайте цепь (используйте специальные смазки на силиконовой или тефлоновой основе. Для очистки цепи используйте специальные очистители). При езде в мокрую погоду необходимо чаще обслуживать цепь и элементы трансмиссии.

РАЗ В МЕСЯЦ (около 500-800 км пробега при умеренной эксплуатации)

  • Проверяйте состояние износа цепи, используя специальный инструмент.
  • Проверяйте состояние подшипников во втулках, рулевой колонке, каретке, педалях.
  • Проверяйте усилия затяжки шатунов. Для шатунов с посадкой на вал каретки 30-35 н/м.
  • Проверяйте усилия затяжки выноса и руля. Болты крепления выноса затянуты с усилием 8-12 н/м.
  • Проверяйте колеса на наличие торцевого и радиального биения. При необходимости, исправьте или замените обод. Для этого понадобится спицевый ключ (настоятельно рекомендуем для данной процедуры обратиться в авторизованный сервисный центр).
  • Проверяйте состояние тормозных колодок, если вы пользуетесь тормозами типа V-brake, проверьте на износ состояние тормозной поверхности обода, наличие специальной проточки указывает, что обод еще пригоден для использования, если проточка начинает «затираться», то обод следует заменить.

РАЗ В СЕЗОН

  • Амортизационная вилка требует обслуживания чистка/замена сальников, замена амортизационной жидкости (вилочное масло).

При тяжелых условиях эксплуатации (дождь, снег, грязь) межсервисный интервал сокращается. Определить необходимость обслуживание амортизаторов, можно визуально и почувствовав изменения в работе вилки.

  • Проверяйте состояние тросов и оплетки. Оплетка не должна «распадаться» в местах контакта с упорами.

Тросы должны иметь гладкую, без следов закисания поверхность и свободно двигаться в оплетке. При необходимости, замените троса и оплетку.

  • Замените масло во втулках, каретке, рулевой колонке (при условии, если подшипники можно разобрать для обслуживания).

 

В первые две недели, при умеренной эксплуатации, проведите первое ТО велосипеда.

В него входит следующее:

Проверка затяжки шатунов на валу каретки (30-35 н/м) проверка затяжки рулевой колонки, выноса, руля (болт якоря - 3 н/м, болты выноса – 8-12 н/м); проверка натяжения спиц; регулирования переключателей и тормозов.

Правила хранения

Хранить велосипед в собранном или разобранном виде нужно со слегка подкачанными шинами, чтобы они имели нормальную форму. Помещение, в котором сохраняется велосипед, должно быть сухим и не иметь колебаний температуры. Высокая или низкая температура, прямые лучи солнца, близкое расстояние от источников тепла вызывают порчу резины, краски и наклеек. В сыром помещении металлические детали велосипеда портятся от коррозии.

В случае поломки

Обратитесь за помощью в место покупки велосипеда или в ближайший сервисный центр Компании «Velotrade». Список сервисных центров можно посмотреть на сайте velotrade.com.ua и обратится туда. Или написать в чат.
бот в telegram @velotrade_service_bot  -              

бот в viber://pa?chatURI=velotradeservicebot -
 

Перед обращением в сервисный центр, Вам необходимо:

  1. Убедиться, что Ваш велосипед принадлежит к одному из брендов ООО «Велотрейд» - «LEON», «OPTIMABIKES», «FORMULA», «ДОРОЖНИК», «DISCOVERY»
  2. Проверить наличие паспорта велосипеда с заполненными полями - бренд, модель, ростовка, № рамы велосипеда (должны совпадать с Вашим велосипедом). Проверить что срок гарантии не истек. Срок гарантии указан в руководстве пользователя или в паспорте и устанавливается с даты продажи велосипеда.
  3. Ознакомится с инструкцией по оценке гарантийности/негарантийности ремонта на сайте www.velotrade.ua, или в любом из сервисных центров.
  4. По возможности связаться с ближайшим к Вам сервисным центром и уточнить дату и время, когда можно привезти велосипед для гарантийного ремонта. ВНИМАНИЕ! Для проведения гарантийного ремонта велосипед должен быть передан в сервисный центр в чистом виде.
  5. Сделать копию паспорта велосипеда.
  6. В сервисном центре заполнить заявку на гарантийный ремонт велосипеда, приложить к ней копию паспорта велосипеда и передать представителю сервисного центра – заполненную заявку, копию паспорта, велосипед.
  7. В назначенную сервисным центром дату, прибыть в сервисный центр, принять работу, расписаться в заявке на проведение гарантийного ремонта.

 

 

 

Заказать обратный звонок

Оставьте номер телефона и наши менеджеры перезвонят Вам в ближайшее время.

Запрос на обратный звонок принят

Ваш запрос отправлен в обработку. Через некоторое время ожидайте звонка от менеджера

Запрос на скидку принят

Ваш запрос отправлен в обработку. Через некоторое время ожидайте звонка от менеджера

Проверить местонахождение заказа

Выберите транспортную компанию и в открывшейся форме введите номер товарно-транспортной накладной, высланной Вам в SMS

Нова Пошта

ОТСЛЕЖИВАНИЕ
ПОСЫЛОК
Подробнее на сайте
Другая посылка

Ин Тайм

Подписку на рассылку оформлено

Теперь Вы будете в курсе новых поступлений товаров и акций.

Подписку на рассылку не оформлено

Для оформления подписки, пожалуйста, укажите Ваш e-mail (пример формата email@имядомена.com).

Ошибка доступа

Для управления списком желаний необходимо

Ошибка